潮新闻客户端 通讯员 费蓉蓉
在基层市场监管一线，有这样一位用脚步丈量责任的"退役军人"，杭州市上城区凯旋市场监管所所长王国新扎根基层15年，用实干诠释着新时代市场监管人的担当。
王国新所长曾是一名优秀的武警战士。在部队服役期间，他两次荣立三等功，展现了过硬的素质和不怕牺牲的精神。在执行一项打击犯罪的重大任务中，他与战友们挺身而出，连续作战，无畏无惧，最终成功完成任务，保护了人民群众的安全。这段经历，铸就了他“关键时刻站得出来、危急关头豁得出去”的忠诚底色和担当精神。
2010年，王国新脱下军装，穿上了市场监管的制服。面对全新的领域，他选择沉下心来，从头学起。他虚心向业务骨干请教，学习处理投诉、现场检查、案件办理等各项技能。凭借着这股子韧劲和钻研精神，他迅速成长为业务能手。在处理一起汽车消费维权的投诉调解中，他一次次与商家沟通，从法律法规到情理道义，高效协调，最终促成商家为消费者作退车处理，消费者握着他的手连声道谢。他用实际行动证明，无论在哪个岗位，为民服务的初心始终如一。
2018年，他担任重要国际赛事酒店的食品安全保障组组长。驻点保障期间，他严格把控餐饮制作每个环节，组织检测食材484批次，圆满完成保障任务。疫情初期，他主动请缨，承担起一件阳性食品紧急处置任务。密不透风的防护服中，汗水反复浸透衣衫。当同事问他是否需要休息时，他只说：“干活的时候哪还顾得上热啊，就想着赶紧处理好，不能让群众有风险。”
在王国新看来，一个有战斗力的团队，既要业务过硬，更要人心聚齐。他特别注重与同事的思想交流，一本详实的谈心谈话记录本是他的“法宝”。他经常与所里的每位同事开展谈心谈话，关心大家的思想动态、生活状况和工作难题，及时给予指导和帮助。在他的带领下，凯旋所形成了“严管厚爱”的良好氛围，先后荣获市规范化三星所、区局优秀基层所、先进基层党组织等荣誉称号。
王国新的故事是上城区市场监管局全体干部学习的榜样，也是市场监管人立足本职岗位，锤炼过硬本领，用心用情用力守护市场秩序、服务人民群众的初心！
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