近日，上海一名女子带孩子游玩上海普陀区环球港主题乐园，因儿童身高问题与园方产生了纠纷。该女子按照“1.1米—1.4米儿童票”的规定购买了两张儿童票，然而在检票时，工作人员测量孩子的身高为141厘米，要求补差价。但女子表示，孩子脱鞋后的身高仅为138厘米。事后，女子对此进行了投诉，经过协调，园方最终退还了相关费用。
8月18日晚，微博话题“孩子脱鞋138cm补票后家长投诉退票”冲上热搜榜首，引发广泛关注和热议。不少公众表示共鸣，称“10岁138cm本属正常，却被规则‘误伤’”。事实上，按身高严格限制的儿童票的此非孤例。如郑州方特欢乐世界对于儿童票的适用范围，则仅有身高一项，为身高1.1米—1.4米的儿童使用；再如贵州安顺部分景区1.2米（不含）以下儿童免票，1.2米及以上需购全价票。从游乐园为身高“斤斤计较”的家长，到景区门口含泪补票的少年，类似场景已成当代亲子游的刺眼注脚。
我国现行的1.2米免票、1.4米半价标准诞生于上世纪物质匮乏时期，当时12岁儿童平均身高仅135厘米。但据2023年《中国儿童身高管理现状调研报告》显示，如今同年龄段平均身高已达149.6厘米，数百万发育较快的小学生被排除在福利之外——身高这把旧尺，已量不准新时代成长的年轮。
更值得警惕的是，身高标准正在制造新的社会焦虑。部分家长为获取优惠，出现“压脊柱”“蜷缩测量”等极端行为；个别景区则配备精密仪器开展“厘米级博弈”。这种“锱铢必较”的拉锯战，消解了社会福利的本意。
在业内人士看来，随着少年儿童的营养、睡眠、运动等条件的改善，孩子们的身高一年比一年高，目前还有相当一部分景区在对于儿童门票优惠的时候，还是简单地以身高作为标准，这既不科学，也无法充分体现旅游服务的人性关怀。
相比之下，“年龄+身高”的双轨制度展现出显著优势。铁路、民航系统率先破冰，未满6周岁可免费乘车（不占座），6—14周岁购买儿童优惠票，满14周岁购买全价票。故宫、迪士尼等景区也采用“年龄为主、身高为辅”的双轨制。
“穿鞋补票”事件的争议，暴露出儿童票优惠制度与时代发展的深刻矛盾，我们看到的不仅是个案纠纷，更是传统身高标准对当代儿童成长差异性的系统性忽视。西南政法大学人权研究院教授赵树坤分析，一方面，未来儿童票的判定标准将遵循“儿童利益最大化原则”，大多数行业将发展为“年龄标准”和“年龄+身高”双轨制；另一方面，儿童票的判定标准在遵循“儿童利益最大化原则”的同时，也需要平衡市场的价值规律及经营者安全保障原则。当儿童与成人接待成本差异巨大、身高关涉儿童游玩安全时，“身高标准”应当继续适用。
站在建设儿童友好型社会的高度，我们需要更智慧的解决方案。一是以阶梯过渡式设置3年缓冲期，允许景区并行身高/年龄双标准。既照顾传统习惯，又引导观念转变。二是通过技术赋能推广电子身份证件核验系统，如上海科技馆已实现"随申码"自动识别儿童年龄，核验效率显著提高。
在机场值机柜台，6岁女孩不需要证明自己“够矮”；在景区入口，12岁少年更不必弯腰伪装“未成年”。总之，推行以年龄为核心的双轨制，不仅能终结“厘米之争”，更能让儿童福利回归公平与人性本质，让每个孩子在阳光下挺直腰杆、自信成长。
（大众新闻记者 徐健）