5 月 17 日至 18 日，由佛山市新闻传媒中心主办的 “520 友趣派对暨佛山传媒游园会” 在园区内活力开启。这场以 “媒好生活 友趣社交” 为主题的青年狂欢，围绕 “48 小时社交游乐场” 概念，打造了六大主题活动与咖啡美食市集，为年轻人构建了集社交、潮玩、文化于一体的多元平台。其中，5 月 18 日举办的 “新职人青年沙龙” 邀请到佛山传媒走出的直播达人邓嘉欣，分享创业蜕变历程，成为活动一大亮点。
“停工潮” 里的逆向选择：当线下停摆，她选择 “线上突围”
“2019 年从浙大毕业后，我第一份工作是佛山新闻网的新媒体运营，负责南海旅游公众号和视频号。” 邓嘉欣在采访中透露，这段经历让她完成了 “从学生到职场人的技能蜕变”，也埋下了创业伏笔。2020 年疫情初期的停工潮中，她观察到佛山家居建材企业面临线下门店客流锐减的困境，“老板们天天在朋友圈感慨‘没人逛店’，但又不懂如何用短视频获客。”
2021 年 7 月，带着在媒体积累的内容运营经验，邓嘉欣毅然辞职，拉上两三位合伙人，以 10 万元启动资金入驻佛山港澳青年创业孵化基地。“基地免了三年房租水电，还帮我们申请一次性创业补贴，连营业执照审批都有专人指导。”
“创业前半年，我们三个人就是一支‘全能战队’。” 邓嘉欣回忆，4年前的家居建材类的电商直播属于小众赛道，邓嘉欣和团队很快对接上第一批客户，赚到了“第一桶金”。在客户口碑相传下，上门来找邓嘉欣咨询合作的企业越来越多，她开启了高强度的 “闯关模式”：为了进一步熟悉直播全流程所有环节，邓嘉欣把每个岗位都体验了一遍，包括出镜主播、运营复盘、场控、客服等等。有时亲自上阵连场直播七八个小时，复盘到深夜，然后第二天到深圳、杭州等互联网产业更为领先的城市参加培训和学习。
疫情期间的跨省业务充满不确定性。为了对接湖北客户，团队曾凌晨从佛山出发，自驾 12 小时前往武汉。“不敢坐高铁，怕中途经停风险区导致健康码变色。”她说。
这段特殊的时光给她留下了深刻的烙印，包括危机处理能力、快速响应能力。哪怕突发状况再来，团队也能在‘云端’继续战斗。
从 “授人以鱼” 到 “授人以渔”：在垂直赛道建立行业壁垒
与其他直播机构不同，邓嘉欣团队坚持 “培训 + 代运营” 双轨模式。“我们不做‘一次性买卖’，而是教会企业自己运营账号。”
“比如有一个本地的头部瓷砖品牌，当时在沟通时，我和团队大胆地把KPI写进合同里，让他们很意外。最终我们帮助这个品牌在一场大场直播中破了线上获客记录，获客成本还是全行业最低。”她说，得益于头部品牌的认可，她在业内也收获了良好的口碑。
如今，邓嘉欣运营的佛山精鹰抖来米电子商务有限公司迄今培训学员超2000人，孵化矩阵账号超500个，为商家引流带来成交额超亿元。
随着时间的推移，这个赛道也越来越卷，许多优秀团队的加入，让她有了强烈的危机感。
2025 年 1 月 1 日，邓嘉欣团队搬入南海桂城的新办公室，这里配备了虚拟直播间和 AI 剪辑系统。谈及行业 “内卷”，她说：“我们的壁垒是对家居建材赛道的深度理解，比如瓷砖的‘防滑测试’怎么拍更直观，沙发的‘坐感体验’如何用镜头呈现，这些都需要沉下心来打磨。”
对于严峻的就业形势和变化莫测的未来，邓嘉欣分享了给年轻人的建议：“无论是打工还是创业，都要把当下的事做到极致！此外，还需要持续学习和思考，在工作中找到兴趣点、热爱点和擅长点，然后等待时间的回馈——许多很多意想不到的事情可能会发生。”
文/佛山市新闻传媒中心记者黄鹤婷
图/佛山市新闻传媒中心记者黄鹤婷、受访者提供