5月31日至6月2日“端午节”假期,吉林机场集团迎来出行高峰,所属各机场共保障航班起降1002架次,运送旅客14.17万人次,货邮吞吐量658.9吨,日均客流量超4.7万人次,运输生产实现平稳有序运行。其中,长春机场保障航班起降841架次,运送旅客12.08万人次,货邮吞吐量636.1吨。5月31日长春机场迎来客流高峰,当日进出港旅客达4.18万人次。

粽香飘溢,艾叶传情。端午假期恰逢六一儿童节,吉林机场集团将传统节庆活动与“民航服务提振消费年”主题活动相结合,精心策划系列活动,为旅客打造了难忘的出行体验。
长春机场以“端午送安康”与“嘉情端午 传承古韵 童趣飞扬 欢乐六一”活动为主线,携手长春市图书馆,在候机区举办包粽子、编五彩绳、端午知识问答等活动,让旅客在候机过程中感受传统文化的魅力。延吉机场则举办了朝鲜族民俗展示和歌舞表演,长白山机场推出了冰凌花手工艺品展示,通化机场上演了红色话剧《穿越时空的对话》,丰富的活动不仅提升了旅客候机的文化体验,也让节日氛围更加浓厚。

在服务提升方面,吉林机场集团各机场聚焦旅客需求,从细节入手优化服务流程。长春机场根据客流高峰灵活增开值机柜台,加派行检执勤力量;延吉机场的“七彩缘”专员、“首次乘机引导员”和“围裙妈妈”为特殊旅客和无陪儿童提供贴心引导服务;通化机场与白城机场优化自助值机和行李托运流程,有效解决“三超”行李问题。
吉林机场集团还通过创新活动促进消费升级。艾草香包套圈、手工制作养生锤等趣味游戏吸引了众多旅客参与,特色粽子和文创手工艺品也受到旅客欢迎,在提升出行体验的同时,进一步激发了市场活力。
此次端午假期,吉林机场集团通过文化与服务的双重升级,不仅满足了旅客品质化、个性化的出行需求,也为促进民航市场的复苏与发展贡献了力量,生动诠释了优质服务与消费活力之间的正向循环。
作者:刘姗姗
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